大家好,今天来为大家分享足疗接待礼仪常识的一些知识点,和洗脚冷知识的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
本文目录
洗脚水能饮用吗
这问题还用问,当然不能饮用,脚上的细菌最多了,就算是没有表面上的疾病,但是隐藏的真菌还是有的,再说了洗脚的水直接倒掉就好了
白露冷知识
白露三忌:
1、忌秋燥——可以吃些有清心、降火作用的食物,比如梨、百合、枇杷、银耳等。
2、忌寒气——换季温差大,要做好保暖工作,尤其是腿部和脚部,避免着凉。
3、忌生冷——饮食上少食螃蟹、鱼虾、柿子等生冷之物,多吃些健脾易消化的膳食。
另外,白露后天气逐渐转凉,可以坚持晚上用温水泡脚,以补养肾气。饮食上,可以自己熬制大枣百合汤,润肺降噪。
足疗接待礼仪常识
1、当客人进入足疗店时,咨客要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为:(中午好、下午好、晚上好!欢迎光临!)
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2、接待员引领客人进房间,接待员先行进入房间,开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。(如是熟客可灵活掌握)并由客人自主选择服务项目。
服务用语:“先生、女士,你好,我们这里有XX足疗(详细介绍项目),XX分钟XX元等,请问您消费那一个项目?”
特殊情况:如是熟客,可征询是否有熟悉的技师,在得到客人确定答复后,服务用语:好的,你稍等!退出房间到吧台想调派员传递信息。
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如客人所点技师正在上钟,应及时向客人解释,服务用语:先生、女士。对不起,您点的XX号技师正在上钟,还需要XX分钟下钟,请问你是等他还是另外安排?
如客人所点技师休息,服务用语为:对不起您点的XX号技师今天休息,我来为您安排好吗?得到答复后退出房间。退出程序,面向客人后退三步,在转身退出房间。
3、咨询客人消费项目后到吧台进行通知,告知几号房间、几位客人,几男几女及消费项目,由调派员安排技师。(接待员应熟练掌握当天来客报表的各项内容,以免出现带客重房的现象)报单一定要清晰准确。
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4、接待人员出房间后,告知茶吧人员上相应数量水果,在上水果同时询问客人需要那种茶水,服务用语:打扰一下,请问几位需要和什么茶?并详细介绍免费及收费项目的茶水内容。
在得到宾客正面回答后,及时奉上茶水,并向客人礼貌提示:这是你点的XX茶,请慢用,然后退出房间。在技师服务过程中,房间如有呼叫应及时进行加水、做好巡场工作。
5、在对客服务以及客流高峰期,管理人员及各岗位人员应密切配合,及时补位,以免出现跑单现象。
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6、客人买单准备离店时,接待人员应及时开门,服务用语:先生、女士、请带好您的随身物品,慢走、欢迎下次光临。
7、特殊情况:
技师人员不够时,一定不能冷落顾客,多与客人沟通解释,需要的话可以先安排顾客泡脚。
客人到时没房间,尽量留住客人,并派发名片告知客人可提前打电话预定房间。
多个房间呼叫时,可能会出现混淆现象,要向客人进行解释。
一个盆子可以同时洗脸洗脚吗
不行,脚容易出汗长细菌,脸娇嫩,容易感染细菌,所以不能!
OK,关于足疗接待礼仪常识和洗脚冷知识的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。