4S店如何快速有效提升续保率

style="text-indent:2em;">大家好,关于4S店如何快速有效提升续保率很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于4s店销量解决办法的知识,希望对各位有所帮助!

本文目录

  1. 4s店如何提升单车产值
  2. 4S店如何快速有效提升续保率
  3. 4S店怎样做好“关系营销”提升新车销量
  4. 销量持续下滑,4S店如何管控展厅客流

4s店如何提升单车产值

关于这个问题,1.提高服务质量:4S店可以通过提高客户满意度,增加客户的忠诚度,从而提高单车产值。4S店可以通过提高售后服务质量、提高维修技术水平、提高配件的质量等方面来提高服务质量。

2.个性化服务:4S店可以根据不同客户的需求,提供个性化的服务。例如,针对老年人、女性等特定客户群体提供不同的服务方式,以提高客户的满意度。

3.产品差异化:4S店可以通过提供不同的产品,满足不同客户的需求,从而提高单车产值。例如,提供不同品牌、不同等级的车型,提供不同的颜色、配置等。

4.营销策略:4S店可以通过各种营销策略,如促销、折扣、礼品等,吸引客户,提高单车产值。

5.建立品牌形象:4S店可以通过建立品牌形象,提高品牌知名度和认知度,从而提高单车产值。例如,推出品牌活动,参加车展等。

6.提供金融服务:4S店可以提供金融服务,如分期付款、贷款等,以满足客户的需求,提高单车产值。

7.提供保险服务:4S店可以提供保险服务,为客户提供更全面的保障,从而提高客户的满意度和忠诚度,提高单车产值。

4S店如何快速有效提升续保率

4月13日,壁虎车险发布车险行业重量级产品:机器人车险系统。

机器人车险系统的定位是连接,连接保险公司、车险代理商、代理人、车主;覆盖续保、报价、对账、单证管理、车主CRM等多个业务场景,核心是打通信息流和支付流,提升整个车险行业效率。

机器人车险系统:让车险更简单

机器人车险系统包含九大模块,既有标准成熟产品立等可用,也有开放API支持代理商个性化定制。

针对不同的代理商,机器人车险系统拆分为四个版本:初级版、标准版、接口版、硬件版。

机器人车险系统专注于解决车险代理商(兼业代理、专业代理、4S店、互联网公司)在续保查询、车险报价、出单、对账、单证管理、车主CRM面临的问题

1

各保险公司系统相互独立,数据协同效应差,续保成功率低

续保查询

支持跨保险公司续保

只需输入车牌号或者VIN码,快速查询车险到期时间、发动机号、VIN码、上一年投保险种、上一年出险情况

支持单个和批量查询,查询成功率90%以上

2

保险系统又慢又难用,车险报价所需参数多,各保险公司使用Ukey\VPN限制代理商访问权限,报价依赖于有丰富经验的报价员,中心化程度太高

自动报价

只需输入车牌号,10秒钟快速报价,支持微信\APP\PC报价;

快速报价成功率95%以上;机器人自动录单、自动核保并显示核保结果

支持人保、平安、太平洋三大公司,国寿财、中华联合等即将开通

同一家保险公司多个UKey可同时报价

支持费率地区、非费改地区报价

报价不需要填写代理人或车主联系方式

3

车主投保过程(报价、收款、打印保单、送单)信息流转靠QQ、邮件,信息化程度低

订单管理

支持保单从报价、下单、支付、打印、快递等全流程记录、管理、查询

4

对账、单证管理等纯粹靠人工手动处理,重复工作量大

自动对账

自动生成和保险公司的对账单,保单号、车牌号、商业险、交强险、车船税、系统手续费一目了然

自动生成与下级代理人、出单渠道的对账单

全款、净费、手续费按代理人、渠道自动匹配

单证管理

纸质单证自动跟踪、保单号关联、有效期管理、作废等

5

代理商车主数据存在多个excel表格,信息化程度低,第二年续保到期提醒难

车主CRM

自动收集、整理所有车主、车型、出单等信息,自动生成本地车主数据库

第二年到期自动提醒、自动报价、自动推送

代理商核心数据存储本地数据库

6

人保、平安、太平洋没有开放接口,其他保险公司也只有网销接口,没有传统渠道接口,传统代理商不愿意把流量导给保险公司直销渠道,为他人做嫁衣裳;想互联网+,但有心无力

API接口

提供API接口,代理商可个性化定制用户前台界面及管理后台界面

可快速集成到代理商自有系统

支持多并发、多保险公司异步报价、异步核保

在线售卖车险大势所趋

从车险行业的趋势来看,商车费率改革和电子保单对整个行业的影响巨大。

费率之后,代理商竞争加剧

2016年6月底,最后一批18个城市将完成商车费率改革,其中有北京、上海、深圳。

费改之前,影响保费的四个参数分别是:无赔款优惠系数、多险种优惠系数、老旧新特车型系数、行驶里程系数。

费改之后,四个参数分别是:无赔款优惠系数、车型系数、自主核保系数、自主渠道系数。

传统代理商通过调整自主渠道系数,将车险价格跟直销车险(电网销)拉平,直销车险失去了价格优势,代理商市场份额将进一步扩大。

另外,车险的特点也决定了车险是一个需要辅助决策的服务。

车险的三个特点:低频、信息不对称、二次交付

低频:一年仅一次

信息不对称:大部分车主不懂车险

二次交付:第一次交付保单,第二次交付理赔单

数据显示,车险行业80%的保单来源于传统渠道,20%的保单来源于电网销,其中电话销售占大头。

费率改革之后,代理商将面临更激烈的竞争,除了北京,壁虎车险已登陆重庆、成都、天津等城市,并成功签约当地多家代理商,对费改地区保险系统有成熟经验,2016年6月底之前,可以在北京地区实现费改系统平滑升级。

电子保单对车险行业的改革是飓风级的

2016年,电子保单启动试点。

车险投保交付将由纸质保单改为电子保单,交付时间由天变为秒。

车主投保流程将变成:

车险B2C的风口真的要来了!!!

10*10计划

2016年,壁虎车险将涵盖车辆保有量大的十个城市;

支持保费规模前十的保险公司,通过保险公司之间的数据协同来提升续保、报价的成功率;

在私家车报价投保已完全成熟的基础上,壁虎车险将支持大货车、挂车、特种车等更多车型报价投保。

在车险代理商市场,壁虎车险一枝独秀,已签约北京地区主流代理商,平台月管理交易额2亿元;也得到滴滴打车、盛大车险、大唐电信、人人车等重要客户认可。

壁虎车险整个团队有多年B2B行业经验,深知复购率才是B2B商业的核心,促使客户重复购买的好产品要满足2个条件:

一要能解决问题,提升效率

二简洁、易用

团队由段子手、科技宅、二逼青年、女文青、闷骚男组成;有态度、有腔调、很90后,也很互联网,深知想要改变世界,也要小步快跑。

感谢所有的合作伙伴,你们的爱护和严格要求让壁虎更快地成长!

也感谢我们的投资人,你们的信心让我们倍感温暖,勇往直前!

壁虎车险在追求美、品质、易用性方面,从不懈怠。

请继续相信并支持我们!

4S店怎样做好“关系营销”提升新车销量

感谢悟空问答邀请!欢迎关注本人的头条号。

本人并非汽车行行从业者,但家庭较早拥有轿车,体验过本田、宝马的4S店服务。同时,本人日常了解车辆信息主要源于--汽车之家,这个行业里的头部,做的非常好。可以了解相关的汽车价格和政策。因此,从个人体验角度来回答此问题。

首先分析看这个行业的特点,由于客单价比较高,且有专属的客户经理,个人感觉更像是品牌+直销的模式,4S店主要承载着销售、服务两大职能,且受到车牌号制约等,本地客户购买汽车的渠道比较单一。所以4S店更多的是等客营销,品牌宣传基本都是总部层面运作。

关系营销的核心的社交营销及口碑传播。因此建议从社交角度及品牌美誉度角度提升新车销量。4S店积累着宝贵的存量客户数据资源,因此首先要建立这部分客户的常态化维系,以我拥有的两个车辆品牌服务经历来看,你能定期受到相关的品牌的相关信息传递,1年期内有人和你做相关沟通,然后逐步淡化,甚至车辆定期保养这些事需要你自己操心。而且不同的4S店的同样产品还有价差等等。总体感觉营销和服务能力都一般,这种背景下,更不要说口碑营销了。

前段时间听了一期沃尔沃服务的专题广播,感受到了其4S店服务水平不错,有很多售后的服务动作跟进,比如老客户的专享服务等。

如何利用关系营销提升服务,无非就是品牌要好、老客户发挥核心作用、有口碑、持续营销,个人感觉高大上的互联网手段暂时不适合新车,瓜子二手车等确实实现了线上突破,但暂时还是旧车市场,这也是这个行业的特点吧。

销量持续下滑,4S店如何管控展厅客流

谢邀!1,提高服务的质量,根据不同的顾客提供具有针对性的服务,有的顾客可能提前已经了解了车的具体情况,来只是单纯的试驾,而此时业务员如果还是一味的在介绍这个车的性能参数可能就会引起购车人的反感,有一些顾客可能不太了解,这样就需要一个专业的销售人员进行详细的讲解,而现在展厅的销售人员对于有些顾客爱搭不理,完成了顾客的流失,我曾经去过东风标致的4S店,全程销售人员没有一个上前介绍,我也很识趣的离开!2,顾客打电话询问时一定在电话讲清楚展厅具体位置,必要时可接送顾客给顾客一个良好的印象!3,周末组织一些活动,邀请潜在客户试乘试驾,亲身体验车辆的优越性能!4,新款车辆可以考虑店里老顾客提供优惠购车或者置换活动,不仅增加销量,经过老顾客的好的宣传同样会增加展厅的客流量!

文章分享结束,4S店如何快速有效提升续保率和4s店销量解决办法的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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