其实团队中有人总抱怨,领导该如何处理的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解职场上抱怨他人解决办法,因此呢,今天小编就来为大家分享团队中有人总抱怨,领导该如何处理的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
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团队中有人总抱怨,领导该如何处理
人来人往,总不能一碗水端平,当团队中有些人的利益得不到满足,就会有人出来抱怨。
在我们公司也是这样,总有那么一部分员工,你修改的制度如果是对他有利的,他不会出来致谢或拒绝,但一旦这个制度是对他不利的,他就会跳出来说这说那,公司朝令夕改,没人情味,遇到这种情况,一般要找当事人好好聊聊。
团队中有人抱怨,领导切不可大锅饭,把所有人聚集在一起进行思想教育我接触过的有些领导包括我都是急性子,公司可能为了长远利益制定了一条新制度,员工可能有些抱怨,就觉得员工不能理解公司、不支持公司,就想着把所有员工聚在一起,进行思想教育。
表面上看起来员工是理解了,但你对他需要什么,为什么抱怨还是不知道,员工内心抱怨的因素还一直存在。
那遇到团队中有员工抱怨怎么办呢?
01借助人事的力量,先让人事跟喜好抱怨的同事沟通如果领导直接和抱怨的同事沟通,有时候势必会火星撞地球,一发不可收拾。
领导可能是个强势的人,员工也可能处在怨气头上,言语交加,可能结果更恶劣。
有个朋友跟我们分享:现在的95后真的骂不得碰不得,工作没做好还抱怨我们要求太多,事先没有讲清楚,跟他沟通的时候可能言语激烈了些,直接就甩手不干了。领导和抱怨的员工之间需要一个中间人,这个角色就是人事,人事可以起到第三方调节的作用,一方面沟通员工抱怨的心里需求,缓和情绪,一方面向领导解释、反馈,商量出一套解决办法。
不带利益的沟通是最温和有效的。
02如果团队成员中十个有七八个都在抱怨,领导一定要审视自身或制度是不是有问题如果带团队中间一大部分都有怨言,首先领导应当反思自己是否管理上出现了问题。
我认识一个老板,工作对自己很苛刻,做事很注重细节,每天工作回家最早也是晚上11点,在团队中也要求员工像她一样,稍凡员工工作中出了一点小差错,便是劈头盖脸的一顿批评,“你是不是还小,没毕业,这点事情都会出错”,“这个态度工作,想做就做,不想做就滚”,诸如此类的话就出来了,所以在她公司工作的人基本上都不超过一年,就走了。团队工作的执行还是要靠员工的,如果你的管理和制度只会加深他们的怨气,那这样的管理是失败的。
管理是为了让公司的利益和员工的利益达到一定的平衡,而不是为了公司的利益而损害员工的利益,否则公司走不长远,做不强大。
03遇到员工抱怨,保持“遇到问题解决问题”的心态“抱怨”在职场上是不可能消除的,只要有利益存在。
首先要辨别习惯性抱怨和不寻常抱怨,比如有个员工经常抱怨,大事小事都喜欢说上两句,但其他人都觉得还好,这样抱怨的人就当作公司的催化剂,偶尔还能激发其他员工的团队团结意识。
面对不寻常抱怨领导就要思考是否制度出了问题,或者领导的行事作风有问题,不能在精神意识上把员工当作你的下属,他们只是为了完成你制定的一个目标而在共同努力。
面对员工抱怨的情况,领导一定要控制好自己的情绪,遇到问题解决问题,在公司利益与员工利益之间找一个平衡点,解决抱怨,而不是让抱怨更严重。
遇见喜欢抱怨领导的同事,还喜欢和你说,怎么办
在职场中传播负能量的员工不仅不受领导的喜欢,也不会受同事的喜欢。那么,遇到喜欢抱怨领导的同事,还喜欢和你说,应该怎么办呢?
一、千万不要附和这位同事的抱怨,尽可能远离这位同事的抱怨。
同事喜欢抱怨领导,还喜欢和你说,大多数情况下你只需要静静地听着,但是不要表示认同。
如果他抱怨的内容你觉得很明显不符合事实,你还可以简单地表达一下反对意见:应该不会吧?我怎么有点不大相信。
若要人莫知,除非己末位。同事之间关于公司领导的议论,都很有可能会传到领导的耳朵了,弄不好你还会被这位同事或者其他同事利用。万一被领导知道了,这位同事倒打一耙,说你也有抱怨领导,具体说了些什么内容,然后将自己轻描淡写。
就算这位同事没有倒打一耙,万一被领导知道了,领导指责这位同事,这位同事肯定认为是你告的状,觉得你是小人。
所以,遇到同事抱怨领导,要么不出声,适当时候维护领导,要么尽可能远离这位同事。下次如果他还向你抱怨的时候,你就说“我还有点事在忙,回头咱再聊。”
二、不要轻易受这位同事的抱怨影响。
同事对公司、对领导不满,表达抱怨,这只是他个人的看法和想法。你对事情一定要有理性的理解,不要轻易受这位同事的影响,也不要被这位同事带偏了。哪天他离职了,你受他的影响还轻易跟着他离职,那是非常不划算的。
在职场同事中传播负能量绝对是不受领导和同事欢迎的,你如果觉得对公司有不满,能促进公司改进的话那是你的本事,如果你没有这样的本事,要么忍着,要么赶紧离职,但千万不要向同事抱怨。
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作为职场新人,在工作中爱抱怨,应该怎样克服
下次再想要抱怨之前,问自己三个问题:
一,抱怨能解决问题吗?
二,真都是别人的错吗?
三,这事儿值得抱怨吗?
这是避免成为“怨妇型”员工,比较有效的方法。
一,抱怨能解决问题吗?牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。
如果抱怨就能解决问题,那该多好……可惜,抱怨只能让别人瞧不起你,且徒增自己的困扰与烦忧。试想一下,如果有人成天和你抱怨,今天说同事不配合,明天说客户真烦人,后天讲老大不讲理……你怎么想?
积极的人碰到问题想方法,消极的人才会成天去埋怨。
二,真都是别人的错吗?每个人都总觉得自己没有错,都是别人的错,就算有错,也是因为别人才害自己犯了错,这种受害人心理,非常要命。
学会从客观的角度去看问题,正视自己的不足,尤其你是职场新人,不可能什么都对,什么都懂,多虚心听取领导和同事的建议,多从自身寻找问题。
三,这事儿值得抱怨吗?如果你为鸡毛蒜皮的小事儿计较,你就是一个小肚鸡肠的人。俗话说,宰相肚里能撑船,想做大事的人,就要有足够的胸怀,三瓜两枣的事成天发牢骚,只会限制你的格局。
如果就是不重要的小屁事,告诉自己,“老子是干大事的人,犯不上为这点狗屁糟糟的烂事计较”,往大了看,往远了看。
其实,作为职场新人,还有一点很重要,你有资格抱怨吗?
记住,你说话有没有人听,有的时候,不在于你讲的对不对,而在于你有没有资格讲!职场新人,多做事,少说话,用成绩证明自己,这才是重点。
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对生产一线上经常抱怨发牢骚的员工,我会坚决给他办理好手续予以辞退,你的看法是什么
如果你是私企老板,无话可说,但可以肯定的说,你的企业也做不大,也做不强,因为你心眼太小,容不得人,没有肚量,死心为你挣钱的人也不会死心踏地的跟着你,一旦有机会,会离你而去,如果是国企,象你这样的人,终将被撤换,可能还不如一个普通的员工。一个企业负责人,没有肚量和对不同意见者的信任,企业早晚都会被做垮。
一线职工发发牢骚,应该很正常,发牢骚总有发牢骚的理由,世上没有十全十美的完人,对有意见的职工,动不动开除,辞退,证明你没啥能力和本事,只不过你有运气或有后台为你支撑,一旦你失去支撑,你什么都不是,一个企业交给你管理,真的是一个灾难。
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