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如果快递外包装破损怎么解决
快递签字签收就是表示收件人已经验收过产品、并确定了快递这一最后流程的完成。如果是你后来才发现的问题,有两种方法来解决。
1,联系给你送货的快递员,让他给你鉴定产品存在破损,并在签收单签名后面注明,产品存在的破损情况,然后联系卖家换货。
2,直接联系卖家,申请卖家给您换货。以上情况都要心平气和的和各方联系,争取获得产品的更换的权利。
包装已坏的货物应如何处理
谢邀,我以EMS为例,说一下此类事件的处理方法。
1.养成良好的接收习惯,不要包裹收到就迫不及待的打开,先检查一下外包装是否完好,有没有破损或被拆开的痕迹,确认没有问题,再签收。
2.如果包裹已签收,业务员已经离开,而开箱后发现内件有问题。不要急,先将内件和外包装分别拍照留证,保留好原箱,最好称一下实际收到的包裹重量,跟你的寄件人联系确认一下,是否跟出货的重量相符。
3.电话联系当地派送的网点,反馈货物详情,要求网点受理投诉,并告知受理的投诉编号。
4.将投诉编号,照片(包裹外包装,内件包装的图片),包裹收到后的实际重量,损坏/丢失的具体内容等信息,详细反馈给寄件人。让寄件人连同发件底联,提交给发件网点递交索赔申请。
5.等待邮局核实,审批理赔标准,EMS一般30天左右。(其他DHL,FEDEX等会快一些,一周左右)
6.审核寄过批复后,会有客服工作人员跟寄件人联系退款事宜。
希望你能投诉成功,合理维护自己的权益^_^
包装破损卖家如何解决
首先请与卖家沟此问题,说明包裹状态
包装撕扯有黏黏的怎么处理
用风油精,一滴不行来两滴,涂在有残留的粘胶的部位,很快就能掉下来。也可以涂上一些醋处理,也可以用护手霜试试,可以使用热水浸泡和冷冻的方法清理。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。