中国新零售 打造百万门店动销盈利新方案,辽宁黑龙江与您见面

其实全店动销的思路和方法的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解进店顾客分类及解决办法,因此呢,今天小编就来为大家分享全店动销的思路和方法的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

本文目录

  1. 卖衣服,客人进店后,客人自己看自己的,这时我该做什么
  2. 全店动销的思路和方法
  3. 开服装店应如何应对讨价还价的客户
  4. 顾客进店嫌产品贵了,导购员应该如何应对

卖衣服,客人进店后,客人自己看自己的,这时我该做什么

首先就是要有礼貌热情一点,这是给顾客的第一印象很重要。还有就是不要先忙着推荐衣服,如果需要推荐的话也不要直接推荐活动款(那样明显给人的感觉就不好),然后根据客户的喜好推荐相同类型的,最后服务态度要好吧

全店动销的思路和方法

全店动销是指一家店铺中所有商品都能够快速地销售出去,从而避免库存积压和过期商品的问题。下面是一些思路和方法,可以帮助实现全店动销:

1.了解目标客户:了解目标客户的需求、偏好和购买习惯,制定相应的销售策略和促销活动。

2.优化产品组合:对店内商品进行分类整理,合理搭配组合,提高消费者购买的概率。

3.及时清理滞销商品:定期检查库存,清理滞销商品,避免过期或者积压库存的情况。

4.举办促销活动:组织促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者进店购买。

5.提高服务质量:提供优质的售后服务,建立良好的客户关系,提高客户的忠诚度和回头率。

6.优化店铺布局:根据不同商品的特点和销售量,合理安排店铺的陈列布局,吸引消费者的注意力。

7.增加口碑宣传:通过社交媒体、朋友圈等方式,增加店铺的曝光度和口碑宣传,吸引更多的潜在客户。

8.建立会员制度:建立会员制度,给予会员优惠和礼品,提高客户的满意度和忠诚度。

9.加强员工培训:对店内员工进行培训,提高服务质量和销售技能,为店铺的销售提供更好的支持。

10.积极反馈客户需求:根据客户的需求和反馈,及时调整销售策略和商品组合,提高客户满意度和购买体验。

开服装店应如何应对讨价还价的客户

谢邀!

问题上的服装店,应该指的是一般小的品牌/无品牌的私营店铺。因为大品牌或大卖场,价格都是固定,不议价的,除了多件有打折或赠品等活动,而且有活动一般也是会注明或店内导购有说明。当然,在一些品牌专营店或加盟店中,也有客户会提出讨价还价,这种情况店员导购坚持品牌店不议价原则即可,如果促销活动,可顺带建设购买搭配等满减或打折。当然,如果是大宗采购,可以向上一级或总店申请折扣给到客户。

现在说下一般中小的私营、个人店铺如遇到客人讨价还价的情况应该怎么处理。

本人以前也从事过服装店铺的经营,当时做的是女夏装,批、零一体。基本每天到有这样的客户,甚至可以说,每一单都是讲价的,没有说不砍价的。讨价还价是一门技术,也可以说算一门艺术。

作为卖家,首先要会看人。从客人进店,通过客户选款花的时间,确定客人购买的意向。基本正比的,花的时间越长,购买的意向就越大,意向大了,那这样我们坚持等一次的出价的成功率就高一些了,譬如说,这确实小本生意,都是按拿货价加点运费进去卖个量,这款是新款,我整批拿货压低2块钱厂家都不让,这款的用料,做工算是我在类似款拿得最好的,现在买的价说实话,真的不高,某某店同款高一倍卖呀。我也是为了给厂家跑个量,下次拿货好压点价或争取多些款。

如此,客人基本能接受。再磨的话,有利润情况下,直接打包好,少几块钱,应该能成。

如果说,周边的店铺有很多相同的款,那定价的时候你就要参考统一平均价了,毕竟赚取合理的收益也不能拿客人当水鱼。货比三家是非常正常的。在高出别人的差价,我们要有更多的优势,店铺环境,产品摆设,服务态度等,这些是硬件,有足够的东西吸引客人。

也有一些情况是客人也是随口问下,你不降,他也买。但对于一些确实很历害的买手,那你这发挥自己的口才了,前提是你想留住这客人。最后发现磨不了对方,那你这要坚持自己的价格原则,这件衣服必须保持百分多少利润,低于坚持不卖。

中间的技巧除了口才上,服务也是较大的成交动力的,而且好的服务也可以有回头客,转介绍等。

还有这是产品定位了,高、中、低,相对来讲,市场是很公正的,低端相对质量就差点咯,对客户的粘度也相应不高。

当然,如果每个客人都要用上三寸不烂之舌,我们也很累。所以在定价方面我们可以作合理的标准,客人也有一定的产品心里定价。甚至我们价格定好,不议价,客人根据自己对款式等的认可,认为值,就买。

买卖不成礼义在。无论成否,我们都要保持好的状态对待客人。将心比心,谅人比己!切记恶语相向,或看低某一方!

到此!有更多建议想法欢迎共讨!

顾客进店嫌产品贵了,导购员应该如何应对

【导购员应对顾客进店嫌产品贵了的几种方法】

顾客进店嫌产品贵了,这是导购员经常性遇到的问题。其实“嫌货才是买货人”,凡是愿意说贵的顾客,虽然嘴上说贵,实际上却有一定的购买力,因此导购员要有足够的自信来处理这样的问题。只要应对得当,一笔交易很容易就能达成。

一、转移话题法

比如,你可以说:”是的,帅哥(美女),我也觉得有点贵。可是话说回来了,一分价钱一分货,您一年能买几次手机自己用呢?所以,您得先看看是不是自己喜欢的,手机不喜欢的话,再便宜您也不会要啊。“

解析:这样的应对方法,是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里,为什么贵。

二、借力打力法

比如,你可以说:“是的,帅哥(美女),确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵。就算您不买的话,也方便您出去比较一下其他手机啊。”

解析:对于购买而言,顾客其实并不是很懂,所以在便宜和贵之间,顾客并没有真正的概念。教会顾客如何来选购产品的过程称为消费者教育,没有消费者教育的过程,我们的产品很难卖上高价格。

三、转移话题法

比如,你可以说:“帅哥(美女),您是说我们的这款手机贵吗?我们店的手机高、中、低端都有,要不我再给您介绍稍微便宜点的?”

解析:顾客说贵很多时候是只是一种习惯,特别是刚进门的顾客,千万别把顾客的一句口头禅当成玩笑。所以可认真地跟顾客讨论ta要什么样的产品,我们店高、中、低端都有。这样的应对反而让顾客有点不好意思了,因为ta就是随便一说,导购员却当成真的了。

四、隐喻比例法

比如,你可以说:“是的,帅哥(美女),确实这款手机的价格是挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去,是吧?”

解析:面对客户进门就喊贵,用隐喻的方法告诉顾客,影响产品的因素有很多。即使同样的款式、同样的产品质量,可是光品牌的差异就可能相差好几倍,您要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢?如果是使用功能的话我们确实没有优势,但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。

特别说明:从2017年10月8日起,凌耶我决定将自己经商18年的心得体会陆续在【悟空问答】上发表,但愿头条友们喜欢。谢谢关注!

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