大家好，今天小编来为大家解答阿里万象人工客服这个问题，阿里云客服冷知识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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蚂蚁云客服和阿里云客服的区别
没什么区别，都是阿里巴巴旗下的平台。
阿里云客服是阿里旗下的客服平台，相同的还有蚂蚁云客服也是。
由于阿里旗下各类公司服务的客户有很多，加上客服岗位人员流动比较大，所以需要招聘大量的客服人员。
云客服电话面试都问什么
云客服电话面试可能会问这些问题:
1、你有相关工作经历吗？
2、做一个优秀的客服，需要注意的几点？
3、你如何平衡客户与公司目标之间的关系？
4、你有没有与他人意见不合的时候，你是怎么处理的？
5、如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
阿里云客服面试问题及答案
阿里云客服招聘工作是一个艰巨的任务，需要考虑许多方面的试题，来帮助招聘人员更好地分类受聘者。下面是常见的阿里云客服面试问题及答案：
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
阿里云客服在线客服和专项客服哪个好
阿里云的在线客服和专项客服各有优势。在线客服可以提供全天候的在线咨询和技术支持，能够及时解答用户的问题。而专项客服则更加专业，能够提供更深入的技术支持和解决方案，适用于一些特定的需求和复杂的问题。选择哪个好取决于你的具体需求和问题的复杂程度。你可以根据自己的情况选择合适的客服方式。阿里云的在线客服和专项客服各有优势。在线客服是提供全面服务的客服，可以回答各种问题并提供技术支持。
专项客服则是提供一对一专项服务的客服，专注于同一商家的同一店铺，服务质量相对较高。选择哪个更好取决于你的需求。
如果你需要全面的支持和解答各种问题，可以选择在线客服；如果你希望得到更专业、个性化的服务，可以选择专项客服。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
