style="text-indent:2em;">老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于表格客户画像怎么弄好看和用excel怎么绘制客户画像的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享表格客户画像怎么弄好看以及用excel怎么绘制客户画像的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
本文目录
用excel怎么绘制客户画像
要用Excel绘制客户画像，您可以按照以下步骤进行操作：
1.收集客户数据。您需要收集客户的个人信息、购买行为、偏好、反馈等数据，这些数据可以来自于客户关系管理（CRM）系统、调查问卷、社交媒体等多个渠道。
2.整理数据。将收集到的数据导入Excel，并对数据进行整理和清洗，以便后续的分析和绘图。您可以使用Excel的筛选、排序、去重、合并等功能来整理数据。
3.分析数据。根据您所收集到的数据，可以使用Excel的数据透视表、图表等功能进行数据分析。通过这些工具，您可以发现客户之间的共性和差异，进而为客户画像提供依据。
4.绘制客户画像。根据您所得到的数据分析结果，可以使用Excel的图表功能绘制客户画像。常用的图表包括柱状图、饼图、散点图等。通过这些图表，您可以直观地呈现客户的特点、偏好、需求等信息。
5.分享和应用。完成客户画像后，您可以将其分享给团队成员，以便更好地了解客户需求和提供更优质的服务。同时，客户画像也可以用于制定营销策略、客户维护计划等工作。
最后，需要注意的是，客户画像并不是一成不变的，随着客户需求和市场环境的变化，您需要不断更新和调整客户画像，以确保其始终反映客户的最新需求和特点。
网站运营如何吸引目标客户
国际上有权威的研究机构,经过深入的调查研究后得出结论——“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”。
所以如何管理好客户关系，尤其是针对小微企业，只要重点突破产品的质量、差异化和销售两个方向，企业就能活得很滋润，所以提升管理好客户关系是企业的重中之重。
今天和大家分享【阿里从舢板到航母的九大发动机】第七部分——客户关系管理系统。
客户关系管理就是以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程，一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
靖哥哥分享说，阿里对客户形成分成八个阶段——
第一个阶段是猜想客户。
你要去想象一下你的客户是什么样子的，再给自己的客户做一个画像，什么样的客户是你的客户，自己要去做一个客户猜想。
第二个阶段是预期客户。
预期客户就是在你做客户猜想的这个过程里面，哪些客户是近期或者短时间可以成交的，这一批客户叫做预期客户。
第三个阶段叫首次成交客户。
第四个阶段叫做重复购买客户。就是会反复下单，或者二次下单的客户，在有了重复购买的客户之后，就可以把他们划到这个版块。
第五个阶段是长期客户。
只买过一次产品且没有重复购买的，不划入这个版块。
第六个阶段是拥护者客户。
就是对你有很高信任度，比如说我们会经常看到很多人在购买某一样产品的时候，只认你这一个品牌，就像某手机、某偶像的粉丝。
第七个阶段是战略合作客户。
这种客户不单买你的产品，还会主动帮你“吸客”或转介绍。
第八个阶段叫合伙人。
这种客户是可以跟你一起合伙做这件事情的，比如成为你的代理商、经销商，甚至是股东。
从这个客户形成图里我们不难发现：并不是只要购买了你产品的客户，就是你的核心客户。
根据这客户形成的八个阶段，阿里把客户关系的管理分为四个维度——
1、选择客户
2、获取客户
3、保持客户
4、客户价值的拓展
根据国际机构调查：把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”。
那对于客户满意度每个公司和行业都有不同的衡量指标，一般有这几个参考指标：
1、对产品的美誉度
2、对品牌的知名度
3、消费后的回头率
4、消费后的投诉率
5、单次交易购买额
6、对价格变化的敏感度
7、其他人员的退出率
靖哥哥跟我分享的时候说：在阿里客户关系管理的主要是两样东西——
第一个就是我们要去管理客户数量积累;
第二个就是管理客户质量的提升。
我们先来说说客户数量的积累。
在阿里，有几种不同来源的客户，也有建立自己的客户库，早期的阿里，用过CRM系统、用过excel表格等方法来管理客户数量，同时记录清楚是什么渠道来的，比如直接在网上申请免费会员来的。
目前市场有很多的CRM系统，免费版本、收费版本，单仁资讯在公司开始就是用了自己的CRM系统，去年又花几十万的购买一套打通工商、财务、ERP系统的CRM系统。
靖哥哥在阿里中供铁军的时候，是做外贸网站的，他们是怎么找到那些有外贸需求的客户的？
他们会去看外贸公司的外贸人员一般会出现在什么场合，比如说酒吧，为什么呢？
因为有很多是外贸公司的外贸人员，是喜欢在酒吧里泡着的，这个时候跑到酒吧去，一边放松自己一边去跟他们聊天，然后进行有目的的沟通，看他是不是外贸人员，然后再寻找到客户的开发和合作，这种做法就叫特定场合的寻找。
还有一个就是在去你同行的网站上面找，或者去行业性的网站上去找。
另外一个就是转介绍的方式，让你的老客户帮你来开发客户，这个是客户关系的开发策略和方法。
▲阿里巴巴CRM待分配客户页面
再来，我们说说客户质量的提升。
一旦这个潜在客户在联系之后转化为客户了，当我们再次收到这个客户的询问或者询盘的时候，业务员就会标注记录，去做二次的跟进，比如说一对一上门拜访，或者邀约参加会议营销。
那么，业务员该如何做跟进呢？你的跟进周期是多久？你怎么样来管理你的客户跟进频率？
这个也是客户管理系统里面的一个核心，因为如果你跟进的太频繁了，客户会烦，你跟进的时间太长，客户会把你忘记了。
所以，我们就要去判定该怎样跟进这个客户，这个客户跟进频率是什么样子的，然后接下来，再判断这个客户的跟进频率，之后在对应的频率时间里，我们做到按时按点的去沟通或者联系客户，并且去解答他们的问题，去解答上一次这个客户沟通中他所提到的问题，然后去给客户一个解决方案或者解决办法，让客户首先认可你的用心程度。
在完成了上述的动作之后，我们再根据这个客户公司的实际情况，去做一些方案性的东西。
就是提前去给客户做好分析，比如它怎么样在阿里巴巴上做，才能最大限度的取得一个最好的效果，并且给它无偿提供它这个行业，如何在阿里巴巴上做的解决方案。
那么，在去跟客户面对面沟通的时候，除了提供这些解决方案之外，我们还会去根据自己的学习经验，或者对外贸方面的知识，去给外贸人员做一些力所能及的培训或者服务，让客户觉得他还没有开始跟你合作，你就已经开始做服务，来为后面的合作能够打下一个良好的基础，与此同时，我们做的任何一件事情，都需要直接去跟客户的老板去沟通。
我们经常会说，2/3的客户离开供应商，是因为供应商对他们的关怀不够。
其实在客户看来，他们真的不关心你给他做了多少事情，他们只关心你能给他带来什么样的好处，你帮他解决了什么样的问题。
所以，当每次交易结束后，我们都会跟客户做个总结，告诉客户说今天我帮他做的这个事情，对他有什么好处。
只不过，只做到这些还不够，因为你要把客户拉到这个客户管理体系里面，让客户感觉到你对他的企业发展，比他还要上心。
▲客户关系管理涉及到的版块
根据前面和大家分享的客户的八个阶段，那接下来你要做的事情就是：怎么样让客户变成你的“死忠粉”，也就是只认可你这个品牌、这个企业，对你的同行不会产生任何的兴趣。
这种关系在客户关系管理体系里面，叫做：天使与魔鬼。
什么意思？
就是和客户讲，他如果在我现在的这个服务体系里面，会获得什么好处。他如果在这个体系之外，会有多么的累或者有多么大的风险。用我们的产品，我这边提供的服务，外面是享受不到的等等。
和大家分享了这么多，大部分企业只是注重了选择客户、获取客户，而忽视了保持客户、客户价值的拓展，大家要明白客户关系管理的终极目标——能够让客户大批量的去帮你转介绍或者帮你去做，成为你的代理商、合伙人客户。
希望今天的分享能带给大家一点点的启发，帮助客户产生价值同时也让我们价值最大化。
想把摄影作为兴趣爱好，怎样拍好人物照片
唯一办法，长期拍摄，总结经验，逐渐成熟，只有自己多学习，多拍多练，多拿着相机到处跑，到处拍，才有可能拍出越来越好的人像摄影作品来。这几乎是唯一的摄影经验的途径。既然你把摄影当作兴趣爱好，那就得真心实意去喜欢上这个爱好，而且必须得持之以恒，长期坚持下去，这样才有可能拍好你说的人物照片。如果不坚持，三天打鱼两天晒网，那么想拍好人物照，那是不可能的。
人像摄影在摄影题材里，是很多人选择的一个最主要内容，因为能拍到美女，于是让很多人趋之若鹭。想拍好你说的人物照，除了我上面说的持之以恒以外，设备也是个最重要的关键，好的相机和镜头，自然拍的人物照更好看，几百块上千块的镜头当然不能与上万块的镜头比，c画幅自然不能与全画幅相提并论。有了这些基本良好条件，就给你拍好人物照打下最好的基础。后期当然也是重要一环，拍摄人像，都得后期，这也是最基本的要求。
（文图原创）
Excel怎么做出漂亮的柱形图
干货预警，全文约3000字，阅读需要5分钟，赶时间的朋友记得收藏！
柱形图作为Excel中使用最多的图表，由于简单，易于理解，广泛给大家应用在各种数据图表中。由于用得多，领导们就会有审美疲劳，现在教大家做出效果非常棒的柱形图！
首先给大家看一下，柱形图，条形图的案例！
现在对案例1的人形柱形图进入剖析，这种的人形图只需要把PNG图片粘贴在柱形图即可，经过稍稍加工就可以得出好看的人形柱形图。
案例01.人形图01.平常我们画出的条形图是这样的，我们只需要把图表多余元素去掉。例如把坐标轴删掉，删掉图例等。
02.我们可以在【阿里巴巴图标网站】（网址：https://www.iconfont.cn/）下载好PNG小人素材。自己用微博登录即可免费下载素材。
分别搜索男性、女性获得如下的PNG图片。
03.下载好的素材插入到Excel在中，先对小人ctrl+C，选中图表柱体直接ctrl+V，可得。
ps:这么丑的是正常的，千万别慌~
04.选中柱体单击2次，只选中一条柱体进行设置，我们再填充看到有三个选项，我们选择【层叠】即可。
05.设置后可得到，比例正常的多人图形。
06.接着我们把另外一个女性图形，粘贴，用同样方法操作，可得到。
案例02【层叠并缩放】填充01.上图中灰色部分是我们构造的辅助列数，选中数据，插入图表。
02.选中柱形图，记得点2次只选中一个柱体，分别复制2个灰色的小人进去。
案例03总分柱形图就能清楚显示各英雄的比较，又能显示出每个月的细节。
01.选择数据源，插入柱形图。
02.选中图表，切换行与列
03.右击【更改图表类型】，把【汇总】放置在次坐标轴上。
04.右击【设置数据系列】，把汇总的间隙宽度设置为20，包裹月份的柱形即可。
05.设置坐标轴最大值为450，保证汇总值一定高于每月的值。
06.右击【汇总】柱形，【填充】设置为渐变填充，保证看得到每个月的细节图。
07.再+上标签和美化图表后，可得↓
03更多特色课程案例还有更多特色的柱形图，由于篇幅的问题就不一一详细说，我们把案例分享给大家
想要获取教程的Excel源文件，关注头条号@Excel数据可视化，回复：柱形图，送你一份学习柱形图的源文件。
如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
